18 plugin trò chuyện WordPress tốt nhất
Đối với những người đang thiết lập một thương mại điện tử hoặc chỉ đơn giản là muốn mở một kênh dịch vụ khách hàng trên trang web hoặc blog của họ, điều cần thiết là sử dụng một hệ thống trò chuyện trực tuyến. Loại nền tảng này có một lợi thế lớn và là một trong những kênh xử lý sự cố nhanh nhất và thậm chí có thể đóng vai trò là kênh bán hàng. Nếu trang của bạn được xây dựng trên hệ thống WordPress, việc triển khai trò chuyện trực tuyến cũng sẽ không thành vấn đề. Kiểm tra danh sách 18 tùy chọn plugin trò chuyện WordPress này và chọn một tùy chọn phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn!
1. Jivochat
Một trong những nền tảng trò chuyện lớn nhất trên thị trường cũng có phiên bản dưới dạng plugin trò chuyện WordPress. Ngoài hoạt động trên nền tảng, Jivochat cung cấp khả năng gửi lời mời chủ động, tức là gửi yêu cầu trò chuyện cho khách truy cập. Ngoài ra, dịch vụ này cũng có các ứng dụng cho hệ thống Android hoặc iOS, cho phép bạn thực hiện cuộc gọi ngay cả khi bạn rời khỏi máy tính.
Lưu ý: Jivochat cung cấp 14 ngày thử nghiệm MIỄN PHÍ cho nền tảng của bạn. Nhấp vào liên kết để đăng ký và bắt đầu thử nghiệm các tính năng của nó!
2. LiveChat
Một trong những plugin trò chuyện trả phí của WordPress, LiveChat cho phép bạn sử dụng dịch vụ của mình trên số lượng trang web không giới hạn - tất nhiên được xây dựng trên nền tảng WordPress - mà không bị hạn chế. Thông qua đó, bạn có thể phục vụ nhiều khách truy cập cùng một lúc, cũng như cung cấp bảng điểm các cuộc hội thoại trong quá khứ giữa nhân viên và khách hàng của bạn. Các tính năng khác bao gồm có thể phục vụ những người truy cập fanpage Facebook và ứng dụng di động của bạn để tiếp tục phục vụ khách hàng của bạn ngay cả khi ra khỏi văn phòng.
Mẹo: LiveChat cho phép bạn sử dụng tất cả các chức năng của nó MIỄN PHÍ trong 30 ngày để thực hiện các bài kiểm tra. Truy cập liên kết để đăng ký và bắt đầu của bạn!
3. Formilla
Giải pháp trò chuyện trực tuyến miễn phí này cũng là một trong những giải pháp nổi tiếng nhất dành cho WordPress. Sau khi cài đặt, một nút được thêm vào trò chuyện. Trong số một số ưu điểm, Formilla có thiết kế đáp ứng, tức là thích nghi với màn hình của thiết bị mà nó đang được truy cập. Nó cũng có thể gửi thông báo đến máy tính để bàn của người dùng.
4. Hỗ trợ trực tiếp ClickDesk
Với sự tập trung nhiều hơn vào cuộc gọi thoại, ClickDesk cho phép khách truy cập và khách hàng thương mại điện tử của bạn thực hiện cuộc gọi internet với nhóm internet của bạn. Điều này không có nghĩa là plugin chỉ dành cho mục đích đó, nó cũng cho phép bạn thực hiện các cuộc gọi bằng văn bản, như trong các dịch vụ trò chuyện trực tuyến khác được chỉ định trong danh sách này. Nó cũng có một bàn trợ giúp tích hợp, cho phép xem và trả lời tin nhắn và email.
5. OggFlow
Không giống như cái trước, plugin này có tùy chọn miễn phí. Nó có người dùng đầu tiên miễn phí và cung cấp tích hợp giữa trò chuyện trực tuyến, bàn trợ giúp bằng hệ thống vé và liên kết với các phòng trò chuyện xã hội. OggFlow là một trong những tùy chọn toàn diện nhất trong danh sách này, cho phép bạn xử lý nhiều kênh trên chỉ một nền tảng.
6. Zopim
Zopim là một dịch vụ trò chuyện trực tuyến đơn giản nhưng hiệu quả đã giành giải thưởng. Thông qua một tiện ích nằm ở cuối trang web WordPress của bạn, khách truy cập và khách hàng của bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhóm của bạn mà không cần nỗ lực, chỉ với một nút bấm.
7.
Một hệ thống miễn phí cho phép bạn thêm các nhà khai thác không giới hạn. Một trong những thế mạnh của nChat là khả năng tùy biến rộng rãi. Chủ đề, nút, thông báo âm thanh và cập nhật liên tục cũng là những yếu tố khiến plugin WordPress này trở thành một trong những lựa chọn tốt nhất để xem xét.
Cũng đọc:
8. Trò chuyện trực tiếp bởi HelpOnClick
Hệ thống Live Chat của HelpOnClick cài đặt một tiện ích trên trang của bạn mà khách truy cập có thể liên hệ. Ngoài việc cho phép thực hiện thông qua trò chuyện trực tuyến, plugin này cũng cho phép bạn giám sát khách truy cập cửa hàng của mình. Tính năng này cho phép bạn đo các trang nào được truy cập trong trang web của bạn, trong số các trang khác.
9. Trò chuyện nhanh
Đúng như tên gọi, Quick Chat cũng cung cấp một công cụ nhanh nhẹn để cài đặt dễ dàng một cuộc trò chuyện trực tuyến trên thương mại điện tử của bạn. Ngoài nhắn tin trực tiếp, plugin còn cho phép người dùng và nhà điều hành tạo phòng trò chuyện và sử dụng hình đại diện. Cuộc trò chuyện được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu WordPress của bạn, giúp duy trì danh tính của khách truy cập bằng hệ thống.
10. Simon đơn giản
Chính cái tên nói rằng trọng tâm của hệ thống trò chuyện trực tuyến WordPress này là sự đơn giản. Simple Simon không có các tính năng nâng cao như được đề cập trên các nền tảng khác trong danh sách này, nhưng nó cho phép bạn định cấu hình tiện ích trang web xuất hiện ở bất kỳ bốn góc nào trong trang web của bạn.
11. iFly
Tập trung vào sự tham gia của cộng đồng vào các mạng xã hội, blog và diễn đàn internet, iFly là một trong những lựa chọn tốt nhất trong vấn đề này và không được khuyến nghị cho dịch vụ trực tuyến. Tuy nhiên, không có trở ngại nào cho việc sử dụng nó cho mục đích này. Công cụ cho phép bạn xây dựng các nhóm trò chuyện và cho phép tất cả người dùng tham gia một bản sao của trò chuyện.
12. Casengo
Casengo có khả năng tập trung email, trò chuyện và mạng xã hội ở một nơi và là một trong những plugin trò chuyện WordPress phổ biến nhất trên web. Dịch vụ gần đây bao gồm một công cụ và ứng dụng trò chuyện chủ động dành cho Android và iOS, cũng như một số tính năng khác phổ biến cho các cuộc trò chuyện trực tuyến.
13. Trò chuyện trực tiếp tuyệt vời
Hệ thống trò chuyện này cũng cố gắng sống theo tên của nó ( tuyệt vời có nghĩa là tuyệt vời) bằng cách mang một trong những plugin WordPress hoàn chỉnh nhất để trò chuyện. Trong số các tính năng chính của nó, Awesome Live Chat cho phép người dùng mở bao nhiêu tab họ muốn từ trang web của bạn và tiếp tục cuộc trò chuyện từ cùng một nơi ngay cả khi bạn đóng một trong số chúng.
14. FlyZoo
Giống như iFly, nền tảng này cũng tập trung nhiều hơn vào việc tích hợp và thu hút cộng đồng và mạng xã hội của họ, mặc dù nó cũng có thể được sử dụng như một dịch vụ khách hàng. FlyZoo cũng có các tùy chọn tùy chỉnh như phông chữ, màu sắc và chủ đề cho trò chuyện trực tuyến của bạn.
15. Trò chuyện thuần túy
Nền tảng gọn nhẹ, dễ cài đặt, Pure Chat có tiện ích tùy biến cũng như chuyển đổi ngôn ngữ. Nó cũng có các ứng dụng di động chạy Android hoặc iOS, cũng như cho bạn biết vị trí của khách truy cập hoặc thậm chí cấm người dùng bất tiện dựa trên IP của họ, trong số những người khác.
16. Tidio
Một công cụ miễn phí khác trong danh sách các plugin trò chuyện WordPress của chúng tôi, nền tảng này cho phép người dùng bắt đầu sử dụng nó mà không phải tạo đăng ký và do đó không đăng nhập. Tidio có các bảng màu có thể tùy chỉnh để phù hợp với trang web của bạn, cộng với các ứng dụng cho Android, iOS và thậm chí cả máy tính Mac và PC.
17. Trò chuyện khôn ngoan
Nhằm vào các mạng xã hội, một trong những công cụ mà Wise Chat là khả năng tạo các nhóm, cũng như iFly và FlyZoo. Plugin này cũng miễn phí như mục trước và có thể được sử dụng trên cả máy tính và thiết bị di động.
18. Trò chuyện Banckle
Đóng danh sách của chúng tôi, Banckle Chat cung cấp một trong những trải nghiệm đầy đủ nhất trong số các plugin trò chuyện WordPress được trình bày ở đây. Một trong những tính năng hấp dẫn nhất của nó là các báo cáo nhân khẩu học cho phép bạn biết thêm chi tiết về số lượng và kỹ thuật của khách truy cập vào blog hoặc trang web WordPress của bạn.
Bạn đã thấy điều gì thú vị nhất trong số các plugin trò chuyện WordPress này?
Thông qua danh sách này, chúng tôi tin rằng việc bạn tìm kiếm một plugin để triển khai trong thương mại điện tử, blog hoặc trang web của bạn đã được thực hiện dễ dàng hơn. Chúng tôi luôn khuyên bạn nên kiểm tra các công cụ thu hút bạn nhất để bạn tìm ra công cụ phù hợp nhất với mục đích và mục tiêu của mình. Hãy chắc chắn để bình luận với chúng tôi những người yêu thích của bạn!
